Ни в коем случае не рекомендуем обращаться в фирму «Ультра трэвел», особенно если вы только начинаете путешествовать. По...купали тур Таллин-Стокгольм -Рига. На все ваши вопросы(а их будет достаточно) вам ответят поверхностно и неуверенно. Абсолютно не компетентный менеджер Мария. Мне, взрослому человеку- выдали билет на паром(ключ от каюты) в котором было помечено, что я ребенок, свою каюту таким ключом-я открыть не могла, такую же карточку дали на завтрак- как на ребенка. То есть по сути сэкономили, а деньги положили себе в карман, так как билет на ребенка стоит дешевле. Также, заплатили за тур пакет в их офисе, но позже уже в автобусе оказалось что мы его не оплачивали и пришлось платить повторно. В общем впечатления от данной конторы самые негативные, обходите стороной и не связывайтесь.
Администрация
Уважаемая Виктория! Я, Гавриленко Ольга Олеговна, являюсь директором турагентства "Ультра Трэвел", спешу вам сообщить, ч...то данной ситуации и таких туристов, как вы пишите, у нас не было! Все наши туристы оплачивают туры в нашем офисе, получают чек и договор и в автобусе никто с них лишние деньги не берет, ситуация с вашим ключом в каюту нам не ясна вовсе. Даже если вы действительно ездили от нас, то почему не обратились к нам, когда якобы с вас деньги требовали в автобусе и почему не разъяснили ситуацию насчет ключа, кто вам его давал? Для решения ситуации можно всегда нам позвонить либо придти к нам в офис!
С уважением, директор ООО "Ультра Трэвел" Гавриленко Ольга Олеговна.
Наталья
Виктор, как вам не стыдно! мы же летели вместе с вами, мало того, что ошибка была эта не ультра трэвел, а туристического... оператора, они же нам даже письмо потом показали! и они нам предоставили ночлег в гостинице, которую мы с вами выбрали, питание, купили новые билеты на самолет и еще по приезду каждому возместили деньги и за потерянные сутки отдыха и за моральный ущерб, лично нашей семье возместили 500 долларов! другим вроде меньше, у них путевка стоила дешевле! так что не стоит говорить, что они ничего не сделали, вся ситуация конечно была неприятна и утомительна, но вспомните были люди из других агентств и городов, которым даже не оказали помошь никакую.
виктор
Не предупредили о переносе вылета .В итоге опоздали на рейс и просидели сутки в домодедово обещали компенсацию но вернул...ись домой началась тягомотина и мизерные суммы пока ждем что будет дальше